Termos e Condições
Condições gerais que regulam o uso deste site e a contratação dos serviços oferecidos pela lumorac.
Última atualização: junho de 2025
1. Identificação
Este site é operado pela lumorac, com endereço em Av. Cristóvão Colombo 545, Floresta, Porto Alegre — RS, 90560-002, Brasil. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site.
2. Objeto dos serviços
A lumorac oferece serviços de mineração de processos, mapeamento operacional e parceria de melhoria de processos, descritos em detalhes nas páginas de soluções. Esses serviços têm caráter analítico e consultivo e não configuram prestação de serviços regulamentados por conselho profissional de qualquer natureza.
Os entregáveis gerados são mapas de processos, relatórios de análise e documentação operacional, elaborados a partir de dados fornecidos pelo contratante, sem emissão de laudos técnicos com efeito regulatório.
3. Uso do site
O site da lumorac é disponibilizado para fins informativos sobre nossos serviços. Ao utilizá-lo, você concorda em:
- Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados;
- Não tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento do site;
- Não reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.
Reservamo-nos o direito de restringir ou encerrar o acesso ao site a qualquer usuário que viole estas condições.
4. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, estrutura, identidade visual, logotipos e materiais explicativos — é de propriedade da lumorac ou licenciado para uso pela lumorac. Nenhum conteúdo poderá ser copiado, reproduzido ou utilizado comercialmente sem autorização prévia e expressa.
Os entregáveis produzidos no âmbito de contratos de serviço serão regidos pelas cláusulas de propriedade intelectual acordadas em cada proposta comercial.
5. Contratação de serviços
A contratação dos serviços da lumorac ocorre mediante proposta comercial formalizada e aceita por escrito. Os valores apresentados neste site são referências indicativas, podendo variar conforme escopo detalhado. Nenhuma obrigação contratual é estabelecida por meio do formulário de contato ou de mensagem por qualquer canal digital, até que proposta formal seja assinada pelas partes.
6. Confidencialidade
A lumorac se compromete a tratar como confidenciais todos os dados operacionais, documentos e informações estratégicas compartilhados pelo contratante no âmbito dos projetos. Esse compromisso é formalizado em acordo de confidencialidade incluído em cada contrato de serviço.
7. Limitação de responsabilidade
Os serviços e relatórios da lumorac são elaborados com base em dados fornecidos pelo contratante e refletem o estado dos processos analisados no período de coleta. A lumorac não se responsabiliza por decisões tomadas pelo contratante com base nesses materiais nem por resultados operacionais decorrentes da implementação de recomendações.
O site é fornecido no estado em que se encontra, sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de interrupções temporárias de acesso.
8. Conformidade com a LGPD
O tratamento de dados pessoais por meio deste site é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Privacidade.
9. Alterações nestes termos
Podemos revisar estes Termos e Condições periodicamente. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão indicada. O uso continuado do site após publicação de alterações implica aceitação dos novos termos.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre — RS para resolução de quaisquer disputas decorrentes do uso deste site ou da relação entre as partes, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (51) 98143-9572
- Endereço: Av. Cristóvão Colombo 545, Floresta, Porto Alegre — RS, 90560-002